Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Si han transcurrido 15 días desde tu compra, no habrá posibilidad de reembolso de ningún tipo.

Para poder devolver o cambiar un producto:

  • El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • El artículo debe estar en el embalaje original.
  • Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

MUY IMPORTANTE: Productos exentos de devolución:

  • Los productos de fiesta no se pueden devolver.
  • Por motivos de higiene, los pendientes tampoco admiten devolución.

 

PARA TRAMITAR UNA DEVOLUCIÓN 

Escríbenos un email a daddos.pym@gmail.com indicando el motivo por el que realizas la devolución, tu número de pedido y el/los artículos que quieres devolver.

Incluye en tu envío su embalaje original y mándalo a: 

DADDO'S COMPLEMENTOS
Avda. del Estadio, 13, Laguna de Duero,
47140 VALLADOLID

Los costes de envío para devolver el artículo corren por tu cuenta.

Si envías un artículo de más de 70€, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. Daddo´s no se hace responsable del extravío o pérdida de los paquetes durante su envío.

 

REEMBOLSO

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te enviaremos un correo electrónico para informarte que recibimos el artículo que quieres devolver y notificarte la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso en el plazo máximo de 20 días y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original.

Reembolsos tardíos o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que se refleje oficialmente tu reembolso.
  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con
    nosotros al email: daddos.pym@gmail.com y/o al número de teléfono: +34 629 32 05 86.

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

 

STOCK DE ARTÍCULOS

En nuestra web sólo publicamos productos en stock de nuestro propio almacén. No obstante, la sincronización de la web no es inmediata. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en el portal hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo tanto, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, Daddo´s se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, y ofrecerle un artículo de similares o superiores características. En caso de no interesarle al cliente se procederá inmediatamente a la devolución del importe de su pedido por el mismo medio por el que ha sido transferido.

 

NOTA IMPORTANTE *: DEBIDO A LA SATURACIÓN DE LAS EMPRESAS DE
MENSAJERÍA DURANTE FECHAS ESPECIALES COMO BLACK FRIDAY, DÍA DEL
PADRE O DE LA MADRE O LA NAVIDAD, ALGUNOS ENVÍOS PUEDEN
EXPERIMENTAR UN LIGERO RETRASO EN LA ENTREGA. SI TU PEDIDO NO HA
SIDO ENTREGADO EN UN TIEMPO RAZONABLE, PONTE EN CONTACTO CON
NOSOTROS.